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今日聚焦!吃顿饭,被收 700 元服务费!顾客质疑“服务在哪里”

2023-05-30 22:07:42来源:厦门晚报


(资料图)

5 月 29 日,据九派新闻视频援引梨视频报道,近日,广东深圳一女子吐槽,在餐厅用餐后,被收取了 700 元服务费,但服务质量却配不上这个价格。

当事人陈女士介绍,她和朋友一行 6 人在深圳福田区潮御荟就餐,共计花费 7708.8 元。其中,菜品 7008 元,服务费 700.8 元,占菜品消费的 10%。

陈女士称,自己并未体验到特殊的服务,服务员只是上菜,也没有一直站在旁边服务。" 倒酒都是我们自己倒的,有个螺,他是来我们这边焯的水,就上菜了,这个跟他在厨房里面煮有什么区别呢?"

陈女士表示,自己在很多地方用过餐,需要收取服务费的情况下,服务员一般会站在客人旁边。

28 日,店方回应称,包房用餐提供 1 对 1 的管家服务,按照总价的 10% 收取服务费。" 一般不会提前告知,因为我们是明码标价的,收费单上也会清楚的标注这一项。"

店方表示,若觉得服务不好,可以当时向工作人员反映。" 可以跟他们提出来,能不能免掉服务费。"

来源:九派新闻

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